よくある質問
宿泊について
１・2名以上の料金を教えてください（税込金額）
平日 休日前・GW・8月・年末年始
大人【中学生以上】 8,800円 9,900円
小人【小学生】 6,600円 7,700円
幼児【3歳～就学前】5,500円 6,600円
3歳未満は無料（添い寝となります）
２．チェックイン・チェックアウト時間を教えてください
Check in １５：００～
★フロントまでお越しください ご案内いたします
チェックインは15時となっております
お部屋のご準備が整っていない為
15時まではご案内をご遠慮いただいております
Check out １０：００
3．キャンセル料はいつから発生しますか？
ご宿泊日の1週間前より発生致します
7日前〜30%
3日前〜50%
当日 100%
（台風・地震等自然災害は含まず）
4．宿泊料金の支払い方法
現金のみとなります
５．犬の同判は可能ですか？
わんちゃんは大好きなんですがごめんなさい ご遠慮いただいています
６．客室のアメニティや備品を教えてください
ドライヤー、フェイスタオル、バスタオル ハンドソープ
シャンプー、リンス、ボディソープ、歯ブラシ、歯磨き粉
ウィルス・除菌スプレー
７．館内でインターネットの利用はできますか？
各部屋 FREE Wi-Fi使用可能です （有線あり）
８．送迎はありますか？
＊草軽交通 バス
「北軽井沢バス停」
＊JR吾妻線
「万座・鹿沢駅」
９．薪ストーブはいつから使用できますか？
薪ストーブ(使用期間10月～4月）
灯油・薪代として1棟1泊 1,100円
追加薪代として 550円
10．レンタルやその他サービスはありますか？
※BBQ（レンタル・2,200円・税別 4月~10月）＊持ち込み歓迎！
（コンロ・炭バサミ・焼網・トング・炭・着火剤・うちわ）
★雨が降ってもBBQ可能です
※ホールケーキのご予約（2,530円）★ご予約は2日前まで
記念日やクリスマスなどのホールケーキをご用意できます
＊メッセージをお知らせください
施設について
１．駐車場はありますか？
コテージの横に専用駐車場がございます
２．近くにコンビニエンスストア/スーパーはありますか？
嬬恋村 セブンイレブン 大笹店 （車で15分）
JAコープ オアシス （車で18分）
サンエイ（車で20分）
軽井沢 つるや（車で40分）
３．家電や暖房設備を教えてください
大画面テレビ（北欧）、プロジェクター（南仏）【携帯よりyoutubeも可能です】
洗濯機（北欧のみ・冬期不能） 掃除機 薪ストーブ エアコン
４．雨の日でもBBQできますか？
・屋根付きデッキ（北欧）
・ガゼボ（南仏）
がございますので雨の日でもお楽しみいただけます
5．焚火や花火はできますか？
焚き火・落ち葉が非常に多い森の中です ご遠慮いただいています
花火・手持ちの花火のみお楽しみいただけます
6．キッチンにはどのような器具がありますか？
＊北欧ログハウス（イッタラ マリメッコ ロールストランド
北欧食器）
＊南仏プロヴァンス（ル・クルーゼ エミーズ・コスタノバ）
＊グラス・ワイングラス
＊カトラリー
＊冷蔵庫
＊電子レンジ
＊湯沸かしポット
＊オーブントースター
＊調理器具（鍋・フライパン・包丁等）
＊珈琲ミル・ドリッパー（丸山珈琲豆）
＊炊飯器
★調味料（塩・胡椒・醤油・油）はご準備しています
7．雪はどれくらい積もりますか？
12月下旬頃初雪が降り始めます
本格的な雪は1月から2月となります
積雪は多くて50ｃｍほどですが、道中は除雪しておりますので
冬タイヤの場合は心配ございません
ただ、雪道となりますので充分気をつけてお越しください