よくある質問
宿泊について
１・夏の気温と冬の雪の状態を教えてください？
★夏・平均気温は25度ぐらいです 時折30度近くになることもありますが
夕方からぐっと気温が下がり10度台に下がります
BBQ時などは肌寒くなりますので
上着を一枚ご用意いただければ快適な森暮らしが楽しめるかと思います
★冬・12月下旬頃初雪が降り始めます
本格的な雪は1月から2月となります
積雪は多くて50ｃｍほどですが、道中は除雪しておりますので
冬タイヤの場合は心配ございません
ただ、路面凍結となりますので充分気をつけてお越しください
２．チェックイン・チェックアウト時間を教えてください
Check in １５：００～
★フロントまでお越しください ご案内いたします
チェックインは15時となっております
お部屋のご準備が整っていない為
15時まではご案内をご遠慮いただいております
Check out １０：００
3．お支払いとキャンセル料について
お支払いは現金のみとなります
キャンセル料
ご宿泊日の10日前より発生致します
10日前〜30%
5日前〜50%
当日 100%
（台風・地震等自然災害は含まず）
4．予約は何日前から可能ですか？
90日前からとなっています
５．犬の同判は可能ですか？
わんちゃんは大好きなんですがごめんなさい ご遠慮いただいています
６．客室のアメニティや備品を教えてください
ドライヤー、フェイスタオル、バスタオル ハンドソープ
シャンプー、リンス、ボディソープ、歯ブラシ、歯磨き粉
ウィルス・除菌スプレー ※パジャマはご持参くださいね
７．館内でインターネットの利用はできますか？
各部屋 FREE Wi-Fi使用可能です （有線あり）
８．送迎はありますか？
※お問合せよりお知らせください（予約時にも記載出来ます）
＊バス 草軽交通
軽井沢駅北口バス乗り場より北軽井沢へ約40分
「北軽井沢バス停」までお迎えに参ります
①14：40発→15:19着
②15：40発→16:19着
＊JR吾妻線
「万座・鹿沢駅」14:56着
９．薪ストーブはいつから使用できますか？
薪ストーブ(使用期間10月～4月）（現地払い）
灯油・薪代として1棟1泊 1,100円/1日
追加薪代として 550円
10．レンタルやその他サービスはありますか？
※お問合せよりお知らせください（予約時にも記載出来ます）
※BBQ（レンタル・2,200円・税別 4月~10月）＊持ち込み歓迎！
（コンロ・炭バサミ・焼網・トング・炭・着火剤・うちわ）
★雨が降ってもBBQ可能です
※ホールケーキ（4号サイズ）のご予約（2,500円）★ご予約は1週間前まで
＊メッセージをお知らせください
※12月19日~25日Xmasケーキのみ（3,600円）となります
施設について
１．駐車場はありますか？
コテージの横に専用駐車場がございます
２．近くにコンビニエンスストア/スーパーはありますか？
嬬恋村 セブンイレブン 大笹店 （車で15分）
JAコープ オアシス （車で18分）
サンエイ（車で20分）
あさまミート（車で15分）お肉が美味しい
軽井沢 つるや（車で40分）
３．家電や暖房設備を教えてください
大画面テレビ（北欧）、プロジェクター（南仏）【携帯よりyoutubeも可能です】
洗濯機（北欧のみ・冬期不能） 掃除機 薪ストーブ エアコン
４．雨の日でもBBQできますか？
・屋根付きデッキ（北欧）
・ガゼボ（南仏）
がございますので雨の日でもお楽しみいただけます
5．焚火や花火はできますか？
★焚き火サイトでお楽しみください（北欧のみ）
（焚き木はホームセンター等で購入してお越しください）
★花火・手持ちの花火のみお楽しみいただけます
6．キッチンにはどのような器具がありますか？
＊北欧ログハウス（イッタラ マリメッコ ロールストランド
北欧食器）
＊南仏プロヴァンス（ル・クルーゼ エミーズ・コスタノバ）
＊グラス・ワイングラス
＊カトラリー
＊冷蔵庫
＊電子レンジ
＊湯沸かしポット
＊オーブントースター
＊調理器具（鍋・フライパン・包丁等）
＊珈琲ミル・ドリッパー（丸山珈琲豆）
＊炊飯器
★調味料（塩・胡椒・醤油・油）はご準備しています