よくある質問

宿泊について
1・2名以上の料金を教えてください(税込金額)
平日 休日前・GW・8月・年末年始
大人【中学生以上】 8,800円 9,900円
小人【小学生】 6,600円 7,700円
幼児【3歳~就学前】5,500円 6,600円
3歳未満は無料(添い寝となります)
2.チェックイン・チェックアウト時間を教えてください
Check in 15:00~
★フロントまでお越しください ご案内いたします
チェックインは15時となっております
お部屋のご準備が整っていない為
15時まではご案内をご遠慮いただいております
Check out 10:00
3.キャンセル料はいつから発生しますか?
ご宿泊日の1週間前より発生致します
7日前〜30%
3日前〜50%
当日 100%
(台風・地震等自然災害は含まず)
4.宿泊料金の支払い方法
現金のみとなります
5.犬の同判は可能ですか?
わんちゃんは大好きなんですがごめんなさい ご遠慮いただいています
6.客室のアメニティや備品を教えてください
ドライヤー、フェイスタオル、バスタオル ハンドソープ
シャンプー、リンス、ボディソープ、歯ブラシ、歯磨き粉
ウィルス・除菌スプレー
7.館内でインターネットの利用はできますか?
各部屋 FREE Wi-Fi使用可能です (有線あり)
8.送迎はありますか?
*草軽交通 バス
「北軽井沢バス停」
*JR吾妻線
「万座・鹿沢駅」
9.薪ストーブはいつから使用できますか?
薪ストーブ(使用期間10月~4月)
灯油・薪代として1棟1泊 1,100円
追加薪代として 550円

10.レンタルやその他サービスはありますか?
※BBQ(レンタル・2,200円・税別 4月~10月)*持ち込み歓迎!
(コンロ・炭バサミ・焼網・トング・炭・着火剤・うちわ)
★雨が降ってもBBQ可能です
※ホールケーキのご予約(2,530円)★ご予約は2日前まで
記念日やクリスマスなどのホールケーキをご用意できます
*メッセージをお知らせください

施設について
1.駐車場はありますか?
コテージの横に専用駐車場がございます
2.近くにコンビニエンスストア/スーパーはありますか?
嬬恋村 セブンイレブン 大笹店 (車で15分)
JAコープ オアシス (車で18分)
サンエイ(車で20分)
軽井沢 つるや(車で40分)
3.家電や暖房設備を教えてください
大画面テレビ(北欧)、プロジェクター(南仏)【携帯よりyoutubeも可能です】
洗濯機(北欧のみ・冬期不能) 掃除機 薪ストーブ エアコン
4.雨の日でもBBQできますか?
・屋根付きデッキ(北欧)
・ガゼボ(南仏)
がございますので雨の日でもお楽しみいただけます
5.焚火や花火はできますか?
焚き火・落ち葉が非常に多い森の中です ご遠慮いただいています
花火・手持ちの花火のみお楽しみいただけます
6.キッチンにはどのような器具がありますか?
*北欧ログハウス(イッタラ マリメッコ ロールストランド
北欧食器)
*南仏プロヴァンス(ル・クルーゼ エミーズ・コスタノバ)
*グラス・ワイングラス
*カトラリー
*冷蔵庫
*電子レンジ
*湯沸かしポット
*オーブントースター
*調理器具(鍋・フライパン・包丁等)
*珈琲ミル・ドリッパー(丸山珈琲豆)
*炊飯器
★調味料(塩・胡椒・醤油・油)はご準備しています
7.雪はどれくらい積もりますか?
12月下旬頃初雪が降り始めます
本格的な雪は1月から2月となります
積雪は多くて50cmほどですが、道中は除雪しておりますので
冬タイヤの場合は心配ございません
ただ、雪道となりますので充分気をつけてお越しください